Política de uso do Portal da Rede SARAH
Portal da Rede SARAH: O que é?
A missão da Rede SARAH é a prestação de assistência médica qualificada e gratuita a todos os níveis da população, além de desenvolver atividades educacionais e de pesquisa no campo da saúde. As informações e serviços oferecidos no Portal da Rede SARAH auxiliam essa prestação de assistência humanizada, aproximando, por meio da tecnologia, os pacientes ao serviço de saúde adequado e ao trabalho realizados pelos nossos profissionais. O Portal da Rede SARAH reúne conteúdo gerado por diversas áreas internas da Instituição. É por meio dele que são disponibilizadas, para acesso público, as informações produzidas ou mantidas pela Rede SARAH.
Informações sobre o Portal
A Rede SARAH busca, com o seu Portal, trazer informações relacionadas à reabilitação, como também divulgar os seus serviços oferecidos à população.
O Portal da Rede SARAH é continuamente atualizado e seu conteúdo pode ser alterado ou atualizado a qualquer momento. Porém, alguma página com textos, vídeo ou imagem, pode, pela programação estabelecida para atualização, conter informações que não estejam em consonância com o momento atual, desonerando a Rede SARAH de possíveis questionamentos, em qualquer esfera que seja, por conta dessa defasagem.
O Portal está disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia. Podem ocorrer pequenas interrupções para ajustes, manutenção ou atualização de equipamentos de forma temporária. Falhas técnicas ou outro motivo por força maior podem deixar o site indisponível por tempo limitado.
Informações e Serviços disponibilizados no Portal
O Portal da Rede SARAH oferece informações e serviços para a sociedade. Nele se encontram informações sobre as unidades SARAH, suas especialidades, programas educacionais e de prevenção de acidentes, além das publicações científicas de seus colaboradores, leis, relatórios e pareceres da prestação de contas da Instituição. A solicitação de atendimentos de primeira consulta e de retornos é o serviço por meio do qual se inicia a prestação de assistência médica e de reabilitação. O Portal do Paciente é uma área segura, acessada por senha individual, na qual o paciente tem acesso aos atendimentos, receitas, resultados de exames e documentos (atestados, laudos e relatório). É o serviço que concentra as informações do paciente em uma única ferramenta.
O usuário ou o responsável (em caso de incapaz) deve zelar pela guarda de sua senha que é pessoal e intransferível, devendo armazená-la em local seguro. Ao final do acesso ao Portal do Paciente, o usuário deverá executar o encerramento da sessão, evitando assim acessos indevidos.
Outros serviços oferecidos no Portal da Rede SARAH incluem o Fale Conosco (por meio do qual o usuário pode se comunicar com a Rede SARAH), e a publicação de eventos culturais realizados no Teatro SARAH (shows e peças de teatro) destinados aos pacientes.
Cibersegurança
No preenchimento dos formulários dos serviços oferecidos pelo Portal da Rede SARAH, é, expressamente, proibida a inserção (ou tentativa) de vírus ou outro tipo de código malicioso ou danoso, como também é vedado acessar serviços não autorizados, sob risco de ter o endereço IP bloqueado por tecnologias de cibersegurança e/ou ser denunciado às autoridades competentes. É vedada, também, a produção de ataques (cibernéticos) ao Portal, incluindo ataques do tipo negação de serviço.
O usuário do Portal só poderá acessar o conteúdo disponibilizado de maneira lícita, com vistas a obter informações e os serviços ali elencados.
Lei Geral de Proteção de Dados
A Rede SARAH emprega medidas de segurança da informação no tratamento dos dados coletados como boa prática de governança e em cumprimento das obrigações legais (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei n° 13.709/2018).
A Rede SARAH só registra informações pessoais fornecidas pelo usuário por meio do Termo de Consentimento e Veracidade das Informações. As informações pessoais coletadas são necessárias para dar sequência às solicitações realizadas e, posteriormente, para a execução dos atendimentos relativos ao tratamento de saúde indicado, sendo que o armazenamento eletrônico tem caráter permanente. Informamos, ainda, a utilização de arquivos, conhecidos como cookies, que registram e gravam temporariamente no computador do usuário as preferências e navegações realizadas nas páginas da Rede SARAH, para fins estatísticos e de aprimoramento dos nossos serviços.
Eventualmente, há necessidade de preenchimento de formulários, disponibilizados pelo Portal da Rede SARAH. É de responsabilidade do usuário informar dados verídicos, quando estiver realizando o preenchimento.